Onze onderneming bestaat uit ervaren managers, accountmanagers, supervisors en trainers die sinds 2007 ervaring hebben met callcenters in Nederland en voordelige callcenters in lagelonenlanden zoals Suriname en Bulgarije.
Door deze uitgebreide ervaring zijn we uitstekend in staat om bedrijven en organisaties in Nederland en België te adviseren en te begeleiden bij het vinden van een callcenter voor het uitbesteden van de klantenservice.
Kies voor een professioneel callcenter
Afhankelijk van de specifieke wensen en eisen van de opdrachtgever maken we een selectie van callcenters in Nederland of in het buitenland. De opdrachtgever communiceert vervolgens direct met de callcenters om uiteindelijk een keus te maken. Desgewenst kunnen wij een accountmanager inzetten om ervoor te zorgen dat de communicatie goed blijft verlopen en dat targets worden behaald.
Klantenservice uitbesteden? Dit is waarom!
Kiezen voor klantenservice uitbesteden? Dat betekent kosten en tijd besparen, maar ook groeien tegen lagere operationele kosten. Extra personeel aannemen of trainen is niet nodig. Daarnaast zorgt het uitbesteden van de klantenservice naar lagelonenlanden zoals Suriname ook een betere bereikbaarheid door de ruime openingstijden. Op zijn beurt heeft dat weer een positieve invloed op de klanttevredenheid én het imago van uw onderneming.
- 50% lagere loonkosten
- Nederlandstalige medewerkers
- Voor grote en kleine bedrijven
- 63% langer bereikbaar
- Via telefoon, e-mail & chat
- Extra services zoals data entry
Onze klantenservice diensten:
E-mail is één van de meest gebruikte vormen van klantcommunicatie. Het beantwoorden van e-mails vergt goed opgeleide medewerkers met de nodige kennis, maar ook tijd. Tijd die u niet altijd heeft. Met uitbesteding verbetert u de communicatie en klanttevredenheid.
Telefoon
De klantenservice uitbesteden betekent ook het afhandelen van telefonische communicatie. Klanten worden professioneel te woord gestaan door goed opgeleide medewerkers. Door VOIP telefonie kunnen telefoontjes vanuit elke locatie ter wereld worden beantwoord.
Livechat
Live contact met een medewerker die vragen over uw diensten of producten beantwoordt? Ook daarom kiest u voor uitbesteding. Klanten kunnen direct live communiceren met, of documentatie versturen naar ervaren medewerkers die hun vragen beantwoorden.
WhatsApp wordt steeds vaker ingezet als communicatie mogelijkheid door Nederlandse en Belgische bedrijven. Ook deze klantenservice kunt u uitbesteden aan ervaren callcenter medewerkers in Suriname. Dat betekent kosten besparen én een betere bereikbaarheid.
Plan nu jouw gratis kennismaking
Wilt u werk uitbesteden en weten wat een callcenter in Nederland, Suriname of Bulgarije voor uw organisatie kan betekenen? Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!
Plan nu jouw gratis kennismaking
Wilt u werk uitbesteden en weten wat een callcenter in Nederland, Suriname of Bulgarije voor uw organisatie kan betekenen? Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!