Uw bedrijf moet telefonisch bereikbaar zijn om klanten goed en snel te woord te staan. Hoewel communicatie ook mogelijk is via e-mail of WhatsApp, blijft een persoonlijk gesprek via de telefoon voor veel mensen de beste manier van communiceren. Maar hoe bewaakt u de telefonische bereikbaarheid terwijl ook andere werkzaamheden uw aandacht opeisen? Door de telefonische ondersteuning uit te besteden, kunt u zich richten op de kernactiviteiten binnen uw bedrijf.
- 50% lagere loonkosten
- Nederlandstalige medewerkers
- Voor grote en kleine bedrijven
- 63% langer bereikbaar
- Via telefoon, e-mail & chat
- Extra services zoals data entry
Telefonische ondersteuning uitbesteden: dit is waarom
Voor veel mensen staat en valt de klantenservice met een uitstekende telefonische bereikbaarheid. Met de opkomst van AI en live chat functies, geven mensen steeds vaker de voorkeur aan een persoonlijk gesprek. Zeker voor het stellen van korte vragen of specifieke productvragen. Klanten telefonisch te woord staan verhoogd de klanttevredenheid. Mede omdat er snel en adequaat antwoord gegeven kan worden op uiteenlopende vragen.
Telefonische bereikbaarheid betekent voor ondernemers vaak ook dat ze moeten inleveren op belangrijke taken en werkzaamheden. Een persoonlijk gesprek neemt nou eenmaal tijd in beslag. Deze klantenservice uitbesteden naar een callcenter in Suriname biedt voordelen. Uw telefoontjes worden beantwoord en afgehandeld door ervaren callcenter medewerkers met een goede beheersing van de Nederlandse taal.
De voordelen van uitgebreide telefonische bereikbaarheid
Binnen openingstijden (of daarbuiten) telefonisch bereikbaar zijn en blijven voor uw klanten? Dat kan voor uitdagingen zorgen. Daarnaast is het in veel gevallen financieel niet aantrekkelijk om extra personeel in te zetten. Door dit onderdeel van de klantenservice uit te besteden aan een professioneel callcenter profiteert u van alle voordelen. U kunt kosten besparen en uw tijd efficiënter indelen. Dat terwijl uw bedrijf bereikbaar blijft voor klanten.
Daarnaast bestaan er tijdzone voordelen. Dat betekent dat uw bedrijf minimaal 5 uur per dag langer telefonisch bereikbaar is. Deze klantenservice uitbesteden betekent een uitstekende bedrijfsreputatie door een hoge klanttevredenheid. Ook minder e-mailverkeer door het telefonisch afhandelen van vragen is een voordeel. Dit verkleint de kans op retouren of klachten, dankzij ons callcenter is uw bedrijf altijd bereikbaar!.
Werkwijze uitbesteden bij telefonische service naar het buitenland
Wilt u de telefonische klantenservice afdeling van uw bedrijf uitbesteden naar het buitenland? Wij zijn uw ervaren partner in outsourcing. Door onze expertise en ervaring kunnen we uitstekende ondersteuning bieden in het zoeken naar een geschikt buitenlands callcenter voor het uitbesteden van de telefonische communicatie van uw bedrijf naar lagelonenlanden zoals Suriname. Uiteraard geheel afgestemd op uw behoeften.
Graag brengen wij u in contact met de beste callcenters voor het uitbesteden van de klantenservice. Uitbesteding kan op verschillende manieren. Onder andere door een vast bedrag per maand en een maximum aantal telefoontjes. Uiteraard voorzien we u graag van een op maat gemaakt advies, volledig afgestemd op uw wensen en uw bedrijfsmodel.
Telefonie naar uw bedrijf via een buitenlands callcenter?
U weet dat goede telefonische bereikbaarheid belangrijk is voor uw onderneming. Een hoge klantentevredenheid is namelijk één van de belangrijkste factoren voor het succes van uw bedrijf. Deze klantenservice uitbesteden naar het buitenland is dan een slimme oplossing. Daarmee kunt u bedrijfskosten besparen, uw tijd efficiënter indelen én het goede imago van uw bedrijf behouden. Klantvragen worden per telefoon snel, correct en klantvriendelijk beantwoord.
Weten wat onze dienstverlening kan betekenen voor de telefonische bereikbaarheid van uw onderneming? Neem dan gerust contact met ons op voor een op maat gemaakte en vrijblijvende offerte. Natuurlijk beantwoorden wij uw vragen ook graag per telefoon.