U wilt de klantenservice van uw bedrijf laten uitbesteden. Maar wat is de juiste procedure en hoe vindt u een callcenter dat voldoet aan uw wensen én de behoeften van uw bedrijf? Wij nemen u deze zorg uit handen. Met onze professionele klantenservice diensten bent u van A tot Z voorzien van de juiste ondersteuning.
- 50% lagere loonkosten
- Nederlandstalige medewerkers
- Voor grote en kleine bedrijven
- 63% langer bereikbaar
- Via telefoon, e-mail & chat
- Extra services zoals data entry
De specialist in klantenservice diensten
U bent er zeker van dat u de klantenservice wilt uitbesteden, maar weet alleen niet welke weg u moet bewandelen. Callcenters buiten uw netwerk zijn niet of moeilijk te benaderen, hanteren hoge tarieven of leveren niet de diensten die passen bij uw doelstellingen.
Een ervaren en professionele dienstverlener is wat nodig is. Het maken van de juiste keuze voor een goed callcenter is belangrijk. Omde kosten laag te houden, en om het succes van uw onderneming te waarborgen. De klantenservice is namelijk één van de belangrijkste factoren voor een hoge klanttevredenheid, een uitstekende bedrijfsreputatie en klantvertrouwen. Daarom kiest u voor een ervaren en betrouwbare dienstverlener op het gebied van klantenservice.
De voordelen van onze diensten voor uw bedrijf
Het uitbesteden van de klantenservice naar een callcenter in Suriname doet u samen met een betrouwbare en professionele dienstverlener. Wij beschikken over een groot netwerk van ervaren callcenters en professionals.
Daardoor profiteert u van voordelen wanneer u de klantenservice uitbesteed. Zoals het verhogen van de klanttevredenheid, het verlagen van de bedrijfskosten door lage lonen en tijdsefficientie. U houdt tijd over voor uw core-business.
Andere voordelen van onze dienstverlening voor het uitbesteden van klantenservice taken:
- In kaart brengen van uw bedrijfsbehoeften
- In contact brengen van uw bedrijf en het callcenter
- Ondersteuning bij het vinden van het juiste callcenter
- Ondersteuning door professionals tijdens de projecten
Ontdek de werkwijze van onze dienstverlening
Onze dienstverlening bestaat uit het in contact brengen van bedrijven die hun klantenservice willen uitbesteden in landen als Suriname. Wij zijn uw specialist in outsourcing sinds 2007. Met een team van supervisors, trainers en accountmanagers, zorgen wij voor een spot-on begeleiding voor bedrijven in Nederland en Belgie die hun klantenservice werkzaamheden voordelig willen uitbesteden naar het buitenland.
In kaart brengen van wensen en behoeften
Wij voorzien u van een uitstekende ondersteuning bij het in kaart brengen van uw wensen, bedrijfsbehoeften en doelen bij het uitbesteden van de klantenservice naar het buitenland.
Contacten leggen
Zodra wensen en doelen in kaart zijn gebracht, zorgen wij voor het leggen van waardevolle contacten tussen bedrijven en callcenters. Daarvoor putten wij uit ons uitgebreide netwerk van callcenters in zowel Suriname als Nederland. Zo vinden we altijd de beste match.
Ondersteuning tijdens de zoektocht
Het vinden van een callcenter voor het uitbesteden van de klantenservice vraagt om goede en professionele begeleiding. Wij voorzien u van de maatwerk adviezen die nodig zijn.
Ondersteuning tijdens de uitvoering
Ook op het moment dat de klantenservice werkzaamheden worden uitgevoerd is goede ondersteuning nodig. Wij beschikken over een team van managers en supervisors. Zij zien erop toe dat aan uw behoeften wordt voldaan waardoor doelstellingen worden behaald.